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項目背景

“痛客”這個新名詞源自貴陽市政府提出的“痛客計劃”,指能夠從各種社會現象和問題中,找到普適性的尚待解決的關鍵要素,形成并提出痛點的人。痛客相對于創客來說,側重于從需求出發,從自身“痛點”出發,可謂是“大眾創業、萬眾創新”浪潮中的重要驅動力。

簡立方攜手“痛客網”打造全新的互聯網企業服務平臺體驗,覆蓋痛客網平臺和手機移動客戶端,通過精益設計方法(Lean UX)幫助客戶完成從0到1的產品全流程設計。痛客網正式發布上線后,半年內43個企業級痛點懸賞任務通過平臺發布,懸賞金總額達765.5萬元,匹配到3249位潛在解決者,獲得解決方案602個。

知識付費+創投平臺的融合

痛客網找到簡立方的時候,還處于產品的初創階段,一個全新的產品模式加上緊迫的上線計劃,是設計將面臨的巨大挑戰。面對痛客網全新的產品模式,簡立方設計團隊首先從模式梳理出發,將痛客平臺定位為知識付費+創投平臺的融合,結合用戶需求場景分析和競品研究,確定設計方向和目標。

以“用戶為中心”的設計更多關注用戶的需求和任務,而信息架構側重于關注內容的組織形式,有效的設計應該從上下文情境出發,同時關注用戶需求和內容組織。為了將兩方面融合思考,產出最佳的設計方案,我們從“早期投融資平臺”和“付費知識分享”領域中選擇了代表性產品進行快速研究,從信息架構、用戶任務、交互流程、視覺風格等多個維度進行分析,結合“痛客網”自身特點和產品需求,為下一步的詳細設計提供了依據。


Lean UX Design

如何在短期內完成數百個頁面的設計工作?高效溝通協作以及敏捷的設計流程都必不可少。在項目過程中,我們深刻感受到了痛客團隊的專業,每一次順暢高效的溝通和清晰準確的反饋,都對設計團隊的高質量交付起到了很大的幫助。科學的設計流程和方法的運用,是項目成功的另一個關鍵因素,簡立方借助多年設計經驗,從研究產品背景,探索核心問題,到建立設計目標和分析設計關鍵點,從設計概念到最終的執行落地,都保證了高質量標準的產出。

一致的品牌視覺語言

做為全新產品的痛客網,視覺風格的定義尤為重要。我們依據大量的背景調查和競品分析,將痛客網要傳達的品牌調研和用戶群特性進行結合,提煉融合出痛客網統一的品牌視覺語言,從而讓用戶能夠對痛客網形成強烈、獨特的品牌認知。APP的設計延續了同樣的視覺風格,保持了產品一致的品牌形象。

痛客網包括網頁端產品和移動端產品,為了設計團隊更好的保持多端產品體驗的一致,設計規范制定工作中產出了標準的控件庫、字體、配色、尺寸規范等內容,讓設計團隊清晰且快速地完成大量的頁面設計工作,最終產出的規范文檔還能為產品后續成長的設計迭代打下基礎。

針對視覺動線優化的版面

對于專業的內容服務型平臺來說,內容的設計需要充分考慮用戶的閱讀瀏覽體驗,我們希望通過合理的信息組織和視覺層次,引導用戶按照一定的視覺動線進行內容瀏覽。在界面設計過程中,我們借助專業的眼動儀工具來研究用戶的視覺焦點和動線,經過多輪測試和迭代,最終尋找到了最佳的信息布局方式。

設計愿景

愿我們的設計能夠助力“痛客網”更好地為眾多企業服務,幫助企業解決更多痛點。

 

 

 

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